Aula demonstrativa
Carga horária: 24 horas
Estilos Gerenciais em Marketing; Construção do valor e a Percepção pelo Cliente; Modelos de Relacionamento e Construção da Intimidade com o Cliente; Gerenciamento baseado na Lealdade; CRM; Comunicação no CRM; estratégias de Conveniência e Serviços aos Clientes.
Conteúdo do Curso:
- Estilos gerenciais em marketing
- Construção de valor
- Percepção
- Construção e modelos de relacionamento
- Gerenciamento baseado na lealdade
- Customer relationship management (CRM)
- CRM – operacional, colaborativo e analítico
- E-marketing com foco no relacionamento
- Rupturas no varejo
- O varejo e a comunicação integrada
- Estratégias de conveniência
- Serviços ao cliente no varejo e inovação
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30
Plano indicado para quem deseja realizar um ou mais cursos específicos e não precisa de um prazo maior para concluir os cursos. Neste plano você tem 30 dias para concluir quantos cursos tiver interesse. Caso você demore e este prazo expire antes de terminar o curso, basta comprar e adicionar mais uma chave/PIN dentro do mesmo login e o curso continuará de onde parou.
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Você tem até 120 dias para concluir quantos cursos quiser. Ao optar por este plano especial, numa única compra você adquire 4 chaves/PIN de 30 dias cada. Quando expirar a primeira chave/PIN de 30 dias você insere a próxima, assim sucessivamente. Lembrando que você tem até 1 ano para utilizar as 4 chaves/PIN.
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